Termes et conditions

RENSEIGNEMENTS SUR LA LIVRAISON & FRAIS
Nos frais de livraison maximum sont de £ 6.50. Si votre commande dépasse £ 70, elle sera livrée GRATUITEMENT partout au Royaume-Uni. Pour les commandes inférieures à £ 70, nos frais de livraison standard seront appliqués et sont automatiquement calculés pendant le processus de commande pour les clients avant de terminer une commande. Le coût de la livraison internationale sera calculé au moment du départ avant l'étape de paiement.

Tourner autour du temps
Les commandes passées avant 11h00 seront expédiées ce jour-là pour une livraison le lendemain (hors jours fériés et week-ends). Les commandes devraient arriver dans les 3-5 dasy suivant l'expédition de notre entrepôt pour les clients au Royaume-Uni. Sur une occasion rare pour des raisons logistiques un paquet peut-être retardé.

COMMENT VOUS POUVEZ ASSURER UNE RÉUSSITE DE LIVRAISON «PREMIÈRE FOIS»
Veuillez vous assurer d'inclure un numéro de téléphone de contact. Si possible, veuillez également fournir un numéro de téléphone alternatif. dans le cas où vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre livraison, si la société de livraison peut vous contacter, elle peut être en mesure d'organiser une autre livraison.

COMMENT MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE
La plupart des commandes sont expédiées en utilisant l'une de nos sociétés de livraison, Yodel ou Fastway Couriers.

QUELLE HEURE DE LA JOURNÉE MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE
La plupart des commandes sont livrées le matin ou en début d'après-midi, cependant, les différentes entreprises de livraison avec lesquelles nous travaillons auront plusieurs itinéraires à l'échelle nationale et sont incapables de nous fournir des délais de livraison, car ceux-ci peuvent varier selon l'emplacement, les conditions et les charges de travail de livraison. Si vous prvide un numéro de téléphone, vous pouvez demander un appel téléphonique de la société de livraison avant la livraison pour donner une indication du délai de livraison.

MARCHANDISES ENDOMMAGÉES
Dans le cas improbable où votre colis est visiblement endommagé, vous pouvez refuser de l'accepter. Informez le représentant de la société de livraison que vous craignez que le contenu soit endommagé. Si le représentant de l'entreprise de livraison est d'accord, vous pourrez peut-être l'ouvrir et inspecter le contenu avant de le retourner. Si vous nous renvoyez un colis, veuillez nous contacter à info@artmaterialsco.uk et nous informer que vous avez refusé d'accepter votre commande et que vous nous l'avez retournée via la société de livraison. Dans le cas où vous avez pris livraison de votre commande et découvrez après l'avoir ouvert qu'il y a des articles endommagés-Tout d'abord! Pas de panique ! Nous veillerons à ce que tout soit résolu pour vous-il suffit de nous contacter à info@artmaterialsco.uk si possible dans les 48 heures.

RETOURS
Nous comprenons que faire un achat en ligne peut parfois signifier que vous recevez quelque chose dont vous n'êtes pas entièrement satisfait, pour quelque raison que ce soit. Par conséquent, nous vous encourageons à le retourner. Les clients qui souhaitent retourner un produit doivent le faire dans les 14 jours suivant la date de livraison. S'il vous plaît assurez-vous que vous obtenez d'abord un numéro d'autorisation de retour de nous avant de retourner tout article. Nous ne pouvons pas accepter les retours non autorisés. La responsabilité de retourner les articles en toute sécurité et en toute sécurité est les clients. Les frais de retour sont ceux du client.

Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, veuillez contacter-info@artmaterialsco.uk

Veuillez noter: Nous ne pouvons pas traiter les remboursements jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit en parfait état de revente, si vous nous retournez quelque chose parce que vous avez découvert qu'il ne répond pas à vos besoins. Nous vous demandons de choisir une méthode d'expédition sûre et de vous assurer que le produit est correctement emballé. C'est une étape importante pour s'assurer que votre remboursement peut être traité efficacement. Dans le cas où vous renvoyez quelque chose qui ne répond pas à vos besoins, ou si vous avez commandé l'article incorrect, nous ne remboursons pas les frais de livraison de retour. Si les marchandises sont endommagées ou défectueuses, nous vous rembourserons les frais d'expédition de retour. Toute autre question peut être adressée à The Art Materials Company par e-mail-

Info@artmaterialsco.uk

Veuillez retourner les articles à:

L'entreprise de matériaux d'art
106 Centre de bureau numérique
Route Balheary
Épées
Co Dublin
K67E5A0
Irlande

Tél: 02039910333
Email: info@artmaterialsco.uk
Site web: www.artmaterialsco.uk

Bons

Les bons sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'émission, aucune alternative en espèces, les parties non justifiées des bons ne sont pas remboursables et sont confisqués.
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